BiTS offre une gamme étendue de services informatique pour les particuliers comme pour les petites entreprises.

​Notre mission étant de développer un lien de confiance avec notre clientèle, nous nous efforçons d’être transparent, le respect et l’honnêteté étant des valeurs qui nous tiennent à coeur.

​Si nous ne pouvons régler un problème, vous en serez informés dans les plus brefs délais et aucun frais ne vous sera chargé. Ce constat se fait habituellement dès le départ, lors de l’évaluation préliminaire gratuite.

Dépannage à distance

Aujourd’hui, la majorité des problèmes informatiques peuvent se régler à distance, si toutefois l’accès à Internet est possible bien entendu. C’est pourquoi le dépannage à distance est la méthode recommandée et utilisée par Services Informatiques BiTS.

Comme plusieurs autres entreprises, BiTS utilise le logiciel TeamViewer pour accéder à votre système à distance. C’est le moyen, le plus simple, sécuritaire et efficace qui existe car c’est vous qui décidez si vous permettez l’accès ou non.

Le lien pour le télécharger l’application TeamViewer se trouve au bas de la page. Pour savoir comment l’utiliser, visitez la FAQ.

Dépannage sur site

Naturellement, pour les problèmes nécéssitant une intervention sur site, il nous fera plaisir de coordonner une visite à votre domicile dans un rayon d’environ 20 km des bureaux de BiTS. Des exceptions peuvent s’appliquer.

Installation

​Vous avez acheté un logiciel et vous n’êtes pas à l’aise de l’installer mais surtout de le paramétriser ? Nous somme là pour vous. Ce travail peut même être fait à distance !

​Vous voulez remplacer votre disque dur car celui-ci est trop petit ou peu performant ? Nous nous chargerons de sauvegarder vos données, de remplacer votre disque et de restaurer vos données sans que vous ayez à réinstaller votre système d’exploitation.

​Vous voulez ajouter de la mémoire ? Nous vous conseillerons et nous effectuerons la mise à jour.

Réparation

Votre ordinateur ne démarre plus ? Votre souris ne répond plus ? Une pièce a peut-être besoin d’être remplacée ? C’est une tâche pour nous.

Mise en réseau

Vous désirez établir un réseau sans fil (ou filaire) à votre domicile ou pour votre petite entreprise afin de faciliter le partage de données et de l’imprimante et ce, de façon sécuritaire ? Nous faisons cela également.

Sécurité de l’information

Vous voulez être rassurés sur l’état de la sécurité de votre ordinateur ou de votre réseau d’entreprise ? Nous effectuerons une analyse de vulnérabilité et nous vous aiderons à développer un plan d’action correspondant à vos attentes et à votre budget.

Cybersécurité

Vous êtes passionnés du web et des réseaux sociaux mais vous craignez pour la protection de votre vie privée ? Nous pouvons vous aider à y voir plus clair.

Consultation

​Vous avez un projet technologique en tête mais vous ne savez pas où commencer ? Laissez nos experts vous conseiller et vous aider à planifier afin d’optimiser votre temps et votre argent.

Conseils

​Vous hésitez entre 2 applications ou 2 modèles de tablettes, portables, smartphones ou autres ? Nous pouvons vous guider et vous aider à faire un choix éclairé.

***Coût du matériel en sus. Selon disponibilités.